河北電子稅務局網上辦稅常見問題解答
河北電子稅務局入口：https://etax.hebei.chinatax.gov.cn
（一） 瀏覽器問題
1、支持瀏覽器范圍
電子稅務局建議使用的瀏覽器有：IE、360、谷歌。IE建議使用版本為IE8及以上，360瀏覽器開啟極速模式
2、登錄電子稅務局出現頁面空白、沒有展現目錄等現象，要如何處理？
答：首先核實下使用的網絡是否暢通，如果網絡暢通檢查下瀏覽器是否是推薦的3種，一般情況下使用推薦的3種瀏覽器不會出現空白頁面的情況。
（二） 新增功能
1、完稅憑證真偽查詢具體操作
第一步，在【我要查詢】的【證明信息查詢】中查詢完稅證明并下載
第二步，下載的完稅證明中左上角有二維碼
第三步，用微信或支付寶掃描二維碼，出現的完稅證與下載的完稅證一致即為真實有效的完稅證明
2、電子發票領取
第一步，確認是否有電子發票的票種核定信息，如果沒有票種核定，需要在【我要辦稅】的【發票使用】，點擊【發票票種核定及調整】，填寫票種信息
點擊【下一步】預覽【提交】；如果有電子發票的票種核定，跳過這一步
第二步，在【我要辦稅】的【發票使用】模塊，點擊【發票領用（電子發票）】
第三步，填寫領票信息，選擇領票人信息，點擊【下一步】，預覽之后【提交】
3、附加稅表樣調整
根據《財稅[2019]46號 財政部關于調整部分政府性基金有關政策的通知》，進行了附加稅表樣調整
本期是否適用試點建設培育產教融合型企業抵免政策 標志為金三返回的，如果為【是】，可以填寫減免性質和減免金額。
（三）發票領用提示用票風險問題解答
問：發票領用功能提示：當前企業或相關人員可能存在用票風險，不能夠通過電子稅務局辦理此業務，具體情況需前往辦稅大廳咨詢。
答：發票領用、發票核定出現的風險用票人提示，是根據省局管理要求增加，目前該系統僅在石家莊橋東、橋西和秦皇島的海港區試運行，其他區縣不會提示此信息，如您打開功能有這個提示，建議您去大廳核實處理。
（四）常見問題
1、問：我是企業的法人/財務負責人/辦稅員,但是登錄電子稅務局并沒有帶出相關企業，這種情況該怎么辦？
答：第一步，確認該企業是否已經辦理了稅務登記，如果沒有辦理稅務登記，需要法人登錄在登錄頁面點擊添加新企業，辦理新辦納稅人套餐進行稅務登記；如果已經辦理了稅務登記，需要核實下企業的課征主體類型是否為規定的3種：“單位納稅人稅務登記”、“個體經營納稅人稅務登記”、“領取臨時營業執照”，如果不是這3種，在企業辦稅模塊是帶不出來的，并且企業的狀態為正常，不是跨區稅源戶才能帶出該企業，如果是：“扣繳義務人信息登記”、“組織臨時登記”，需要在圖所示的地方綁定企業登錄：
第二步：如果第一步已經核實過沒問題，確實應該在企業辦稅模塊登錄，但是沒有帶出相關企業，那么分為3種情況：
（一）我是法人：確認是否是該企業的法人，如果確實是金三登記的法人，刷新企業列表就可以了；
（二）我是財務負責人：確認是否為該企業在金三登記的財務負責人，如果是，刷新企業列表，如果還不行，登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，查看是否有該企業的待授權信息，點擊【接受授權】重新登錄就可以了
（三）我是辦稅員：確認是否是該企業在金三登記的辦稅人，如果是，法人刷新企業列表，辦稅人登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，查看是否有該企業的待授權信息點擊【接受授權】重新登錄就可以了；如果不是金三登記的辦稅人，需要法人登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，點擊【辦稅人員管理】，添加人員成功，辦稅員登錄就可以了
2、問：在電子稅務局打開印花稅報表，提示：您存在一般納稅人轉小規模納稅人或小規模納稅人轉一般納稅人的情況，根據稅務機關的要求，請前往大廳申報，謝謝！
答：所有涉及到小規模減免的報表，比如印花稅，城鎮土地使用稅，房產稅等報表都有這個校驗。根據提示可以看到，是因為在報表所屬期內存在一轉小或小轉一的情況，或者在所屬期內新辦企業都會有這個提示，建議先在大廳申報，下個所屬期內沒有一轉小或者小轉一就不會有此提示。
3、問：在電子稅務局打開企業所得稅的申報表，小微企業標志為否，還不能修改，但是跟上期申報的標志不一樣？
答：分支機構不能單獨享受小微企業優惠政策。金三中維護企業是分支機構的，即使是符合企業所得稅小微企業普惠政策的納稅人也不能選擇“是”。
4、問：在電子稅務局打開工會經費的申報表，提示：根據您的稅費種認定信息，本月沒有【通用申報】的應申報信息，如您確定需要申報，請于主管稅務機關核實。
答：先核實是否有工會經費的稅費種，是否在有效期，然后看稅費種認定信息中申報期限是不是“其他”，電子稅務局暫時不支持申報期限為“其他”的工會經費申報。
5、問：現在電子稅務局是不能零申報環境保護稅嗎？如果企業需要0申報環境保護稅，只能在稅務局前臺申報是嗎？
答：電子稅務局暫時不支持環保稅0申報，環保稅0申報可以不申報
6、問：扣繳客戶端無法升級？
答：扣繳客戶端問題咨撥請打省局咨詢服務熱線12366
7、問：電子稅務局無法打印車購稅完稅證明
答：電子稅務局web版和app只支持2019年7月1日以后新辦理的車購稅電子完稅證明開具
8、問：申報印花稅沒有購銷合同，但是有購銷合同的稅費種
答：電子稅務局涉及稅費種和稅源信息變更的尤其是當天變更的，需要先在申報前點擊“同步核定”。
9、問：有納稅人沒有買過盤，一直都是代 /開 發票，這個月申報增值稅時，電子稅務局提示要先抄稅，這種情況怎么處理呢
答：金三返回的標志問題，也就是金三校驗不通過，建議納稅人大廳申報
10、問：電子稅務局代 /開 發票如何上傳發票清單，如何打印清單？
答：1.上傳清單
打開代 /開 /發票頁面，在標題下方有【下載打印銷貨清單】按鈕
點擊按鈕之后就可以下載模板并進行上傳
2.打印清單
代 開成功之后在【我要查詢】的【辦稅進度及結果信息查詢】中查詢出已經代 /開 的申請
點擊【查看】出現下圖頁面，點擊【下載清單文件】即可
11、問：營業執照超過半年的納稅人，如何在電子稅務局進行登記信息確認？
答：開業設立日期超過半年的納稅人，在電子稅務局添加新企業界面可以手工輸入社會信用碼進行查詢后再進行稅務登記
12、已經在工商部門取得社會信用統一編碼的納稅人在電子稅務局還是顯示舊的納稅人識別號？
答：如果金三已經是新稅號了，在電子稅務局還是顯示舊稅號的話，需要法人登錄電子稅務局刷新企業列表
13、問：電子發票如何領用？
第一步，確認是否有電子發票的票種核定信息，如果沒有票種核定，需要在【我要辦稅】的【發票使用】，點擊【發票票種核定及調整】，填寫票種信息
點擊【下一步】預覽【提交】；如果有電子發票的票種核定，跳過這一步
第二步，在【我要辦稅】的【發票使用】模塊，點擊【發票領用（電子發票）】
第三步，填寫領票信息，選擇領票人信息，點擊【下一步】，預覽之后【提交】
14、問：組織臨時登記納稅人如何申報稅款？
答：登錄電子稅務局，在【企業（單位）僅繳納社保費或僅扣繳個稅辦稅】模塊
如果是已經綁定的企業直接選中登錄即可，如果沒有綁定過企業，點擊下方的【新增企業】
填寫企業的【納稅人識別號】【納稅人名稱】【法人姓名】，點擊【馬上綁定】即可登錄該企業
注意：從這里登錄電子稅務局只能申報社保相關報表
15、問：銀聯在線繳稅如何操作？
答：登錄電子稅務局在【我要辦稅】模塊下的【稅費申報及繳納】模塊點擊左側【稅款繳納】進入稅費繳納模塊
進入頁面之后不會馬上出現未繳款信息，點擊【查詢】才會出現納稅人的未繳款信息，顯示之后選擇要繳納的稅款，點擊【銀聯繳款】系統將會打開銀聯繳款頁面進行銀聯繳款進入銀聯支付的第一個步驟：
請錄入銀聯的卡號。錄入后點擊【下一步】按鈕。
請錄入此銀行卡的“證件號”，錄入完成后，點擊【免費獲取】按鈕獲取手機驗證碼。
錄入短信驗證碼，請再次確認支付的款項是否正確，確認后點擊【確認付款】進行繳款。
繳款成功后，您可以看到如下成功頁面。
此時，返回電子稅務局的繳款頁面，點擊【繳稅完成】按鈕完成繳稅操作。
16、問：申報增值稅時沒有農產品核定扣除附表，但是金三申報時顯示這個表，為什么他自己申報不可以？
答：農產品核定扣除附表現在需要審批，審批通過的才在申報時展示附表。
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吉林省增值稅發票選擇確認平臺入口：https://fpdk.jilin.chinatax.gov.cn:4431